ジェムショッピングTVは、ご購入いただいた商品の原石及び加工の不良について保証致します。
ジェムショッピングTVによる保証期間はジェムショッピングTVの出荷日より以下のとおりとなります。
販売価格が100,000円以上の商品は3年間の保証カードが付きます。
販売価格が99,999以下の商品は1年間の保証カードが付きます。
※規定日数を超える場合、又は第三者等購入者以外の方に商品を譲渡、販売した場合には上記保証はその時点で失効致します。
保証に基づく返品の場合、ジェムショッピングTVカスタマーセンターにご連絡をお願い致します。お客様は商品の交換もしくは返金のいずれかを選択することができます。欠陥、破損の状態、いつ、どのように気付いたかをお伝え下さい。商品の返送にあたっては、商品を受領された時と同様の状態で、同包物を含め丁寧に梱包し返送して下さい。
お客様から返送された商品を受領した場合、ジェムショッピングTVは上記保証の範囲に該当するか否かを確認した上、お客様のご希望により、返送された商品と同様の商品と交換、もしくは返金手続を行います。詳しくは、約款の8条6項をご参照ください。
| カスタマーセンター電話： | 03-5579-0220 |
| カスタマーセンターFAX ： | 03-3427-6465 |
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