ジェムスロンドン株式会社（以下、当社と表記）は、お客様の立場に立った高品質なジュエリーをお手頃な価格でご提供しており、この事業目的を達成するために、お客様の個人情報を取り扱わさせて頂いております。当社は、お客様に安心して通信販売事業をご利用頂くために、お客様の個人情報の保護を最重要事項と位置づけ、適正かつ厳重な保護管理体制を実施しております。

当社は、ここに個人情報保護基本方針を掲げ、役員および全従業員がこれを順守し、お客様の個人情報保護に取り組むものとします。

• 当社は、公正かつ適法な手段により個人情報を取得します。
• 当社は、個人情報管理責任者を明確にし、お客様の個人情報を安全に取り扱います。
• 当社は、お客様にお知らせした利用目的及び、当該業務以外では使用しません。
• 当社は、個人情報を第三者との間で共同利用する場合は、予めお客様へお知らせします。
• 当社は、個人情報への不正アクセス、漏洩、滅失、改竄などの行為に対して適切な保護対策を実施し、適切な安全管理処置を講じます。
• 当社は、保有する個人情報に関し、利用目的の通知、照会、訂正、削除、第三者への提供の停止のご希望に対して、法令の定めるところに従い対応します。
• 当社は、役員および全従業員に対し、個人情報に関する法令、その他の規範を順守し安全管理が図れるよう、必要かつ適切な監督を行います。
• 当社は、個人情報保護に関する法律、その他法令を順守し、個人情報保護対策の継続向上に努めます。
• 個人情報保護への取り組み

ジェムスロンドン株式会社

ご注文頂いた商品の発送、代金決済、アフターサービスなど、お客様とのご契約を履行するため、個人情報を利用いたします。

お客様からの問い合わせに対する回答、確認のため、個人情報を利用します。

商品開発、満足度分析、消費動向分析のため、個人情報を利用することがあります。

お客様に対するご連絡やご通知のため、個人情報を利用することがあります。

お客様にとって有益と思われる、仕入先及び業務提携先の商品等及びキャンペーン等の情報を、電話、電子メール及び郵便物等でご案内するために、個人情報を利用することがあります。

なお、電子メール及び郵便物等でのご案内に関しては、外部事業者に業務を委託することがあります。

当社企画のキャンペーン等へのお客様の参加並びに懸賞等の抽選及び景品類発送のために、個人情報を利用いたします。

なお、景品類発送に関しては、外部事業者に業務を委託することがあります

新規事業その他で、上記以外に個人情報を利用する場合は、利用目的を明示して、ご同意を得ます。

個人情報の開示・訂正・利用停止の請求を希望される場合、当社お問い合わせ窓口（電話番号：03-5579-0220）までご連絡ください。なお、当社Webサイト上で可能な変更については除外されます。　ご申請内容によっては、実費を頂く場合がございます。

1. お手続き方法
   • 当社お問い合わせ窓口にご連絡ください。
   • 必要に応じて請求用紙等を送付させて頂きます。
   • 請求用紙にご記入いただき、当社窓口まで送付ください。
     その際、ご本人確認のために公的機関発行の証明書の写しを添付して頂きます。
     ※公的機関発行の証明書：運転免許書のコピー、住民票の写し、健康保険証のコピー等
2. お客様に開示頂く項目
   • 住所、氏名、電話番号、生年月日など必要事項を開示して頂きます。

当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはございません。

• 法令に基づく場合
• あらかじめお客様に同意を頂いている場合
• クレジットカードでのお支払いのため、クレジットカード会社や信販会社に審査を依頼する場合
• クレジットカード会社より、カードの不正利用調査のための照会があった場合
• 法的機関からの開示請求に基づく場合

ジェムスロンドン株式会社

個人情報問合せ窓口

お客様の個人情報の取得、範囲、利用目的等に変更が発生した場合は、WEBサイト上で掲示を行い、最新の情報をお知らせいたします。

当社は、カスタマーサービス、コールセンターへのお電話によるお客様からのご注文や問い合わせ等の会話内容を録音することがあります。

録音は、お客様対応や、商品開発・満足度等の分析など、上記個人情報の利用目的の範囲で利用いたします。