お電話でのご注文方法について

お電話によるご注文方法の手順をご説明します。

初めてご注文する場合の手順

  1. ご注文ダイヤルにお電話ください。

    電話番号:0120-570-243

    《一般電話・携帯電話 通話料無料》

    ※自動応答によるご注文は、24時間受け付けております。
    ※自動応答ではご注文いただけない商品がございます。ご了承をお願いいたします。
    ※非通知設定にされている方は、恐れ入りますが、はじめに「186」をつける等して、番号を通知しておかけください。

  2. アナウンスのあと、番号[0]を押してください。

    ※ガイダンスの途中でも操作は可能です。

  3. アナウンスのあと、ご希望の商品番号をご入力ください。

  4. 配達希望日をご入力ください。

  5. アナウンスに従い、お客様情報を音声でご登録ください。

    以上でご注文は完了です。※録音が確認できない場合はご注文となりません。

会員登録済みの方でご注文する場合の手順

  1. ご注文ダイヤルにお電話ください。

    電話番号:0120-570-243

    《一般電話・携帯電話 通話料無料》

    ※自動応答によるご注文は、24時間受け付けております。
    ※自動応答ではご注文いただけない商品がございます。ご了承をお願いいたします。
    ※非通知設定にされている方は、恐れ入りますが、はじめに「186」をつける等して、番号を通知しておかけください。

  2. アナウンスのあと、番号[2]を押して「自動応答によるご注文」にお進みください。

    ※ガイダンスの途中でも操作は可能です。

  3. アナウンスに従い、生年月日または会員番号をご入力ください。

  4. アナウンスのあと、商品番号をご入力ください。

  5. お支払い方法を洗濯ください。

    ※ショッピングローンはご利用いただけません。ご利用いただく場合は オペレーターまたはWEBからご注文をお願いします。

  6. 配達日をご入力ください。

    以上でご注文は完了です。商品ご到着までお待ちください。

本日のご注文で、確認または配送日時の変更・キャンセルをする場合の手順

  1. ご注文ダイヤルにお電話ください。

    電話番号:0120-570-243

    《一般電話・携帯電話 通話料無料》

    ※非通知設定にされている方は、恐れ入りますが、はじめに「186」をつける等して、番号を通知しておかけください。

    キャンセル時間
  2. アナウンスのあと、番号[3]を押してください。

    ※ガイダンスの途中でも操作は可能です。

  3. 会員登録で登録した電話番号でおかけの場合は[1]を、別の電話番号からおかけの場合は[2]を押してください。

  4. アナウンスに従い、今おかけになってる電話番号を入力してください。

  5. アナウンスに従い、生年月日または会員番号をご入力ください。

  6. アナウンスのあと、注文番号か商品番号をご入力ください。

  7. ご注文を確認し、配送日時指定変更やキャンセルを行ってください。

本日以外のご注文で、確認または配送指定日時を変更する場合の手順

  1. ご注文ダイヤルにお電話ください。

    電話番号:0120-570-243

    《一般電話・携帯電話 通話料無料》

    ※非通知設定にされている方は、恐れ入りますが、はじめに「186」をつける等して、番号を通知しておかけください。

  2. アナウンスのあと、番号[4]を押してください。

    ※ガイダンスの途中でも操作は可能です。

  3. 会員登録で登録した電話番号でおかけの場合は[1]を別の電話番号からおかけの場合は[2]を押してください。

  4. アナウンスに従い、今おかけになってる電話番号を入力してください。

  5. アナウンスに従い、生年月日または会員番号をご入力ください。

  6. アナウンスのあと、注文番号か商品番号をご入力ください。

  7. ご注文を確認し、配送日時指定変更を行ってください。

会員登録済みの方で、オペ̶レータによるご注文を行う場合の手順

  1. ご注文ダイヤルにお電話ください。

    電話番号: 0120-570-243

    《一般電話・携帯電話 通話料無料》

    ※非通知設定にされている方は、恐れ入りますが、はじめに「186」をつける等して、番号を通知しておかけください。

  2. アナウンスのあと、番号[9]を押してください。オペレーターにおつなぎいたします。

    オペレーター受付時間 8〜26時(翌2時)

    (キャンセル受付時間 12:30〜23:59)

    ※ガイダンスの途中でも操作は可能です。
    ※お電話が混み合う時間帯は優先的に自動応答におつなぎすることがございます。

    キャンセル時間

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